Okx TR'de Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu Fahiş Komisyon Kesintisi

Okx TR’nin uygulamasında gördüğüm grid bot reklamlarından etkilenerek denemek istedim. Uygulamadaki işlem adımlarını takip ederek üye oldum, hesabıma 45.000 TL yatırdım ve yine yönlendirmeleri takip ederek USDT’ye geçiş yaptım. Ancak bu işlem sonrasında bakiyemin bir anda yaklaşık 44.080 TL’ye düştüğünü gördüm.

Destek birimine sorduğumda bana, limit emri vermediğim için 900 küsur tl komisyon kesildiği söylendi. Birincisi, yalnızca market emri ile yapılan bir işlemde 45 bin liranın yaklaşık 1/45’i oranında komisyon kesilmesi son derece aşırı ve kabul edilemez. İkincisi, madem market emir komisyonu bu kadar yüksek, o zaman uygulamadaki yönlendirici işlem adımlarında özellikle limit emir seçeneği vurgulanmalı ve kullanıcı bu konuda açıkça uyarılmalı. Siteye ve gösterilen adımlara güvenerek ilerlerken, bir anda yaklaşık bin liram buhar olmuş gibi hesabımdan eksildi.

Ayrıca bana komisyon açıklaması olarak “limit komisyon oranlarımız bin dolarda 1 dolar” deniliyor, ancak yaptığım işlem 976 dolar civarındaydı ve neredeyse 22 dolar komisyon kesilmiş görünüyor. Bu rakam, söylenen oranla açıkça çelişiyor.

Okx TR’den, bu işlemde kesilen fahiş komisyonun tarafıma iade edilmesini, komisyon ve emir türleriyle ilgili yönlendirmelerin açık ve yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sistemsel bir düzeltme yapılmasını talep ediyorum. Kullanıcıların uygulamadaki adımlara güvenerek işlem yaptıklarında bu ölçüde kayba uğramaması gerektiğini düşünüyorum.