to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR'de Havale İle Yatırılan Para Saatlerdir Hesabıma Geçmedi
19 Ağustos 2024 tarihinde saat 17:00 civarında Ziraat Bankası üzerinden okx TR borsa hesabıma 7.000 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemi mobil uygulama üzerinden, kendi adıma olan banka hesabımdan standart bir havale olarak yaptım. Havale işleminin dekontunu da saklıyorum. Ancak aradan 3 saat geçmesine rağmen para borsa hesabıma yansımadı. Hesabımda kullanıcı adım “a*****@hotmail.com” olarak geçiyor.
Bu süre zarfında destek talebi oluşturdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım, canlı destek de bulunmuyor. Bu kadar uzun gecikmeyi ilk kez yaşıyorum, diğer borsalarda böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Okx TR’nin bu konuda güvenimi sarstığını belirtmek isterim.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve yatırdığım paranın bir an önce hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Yatırma işleminin bu kadar uzun sürmesi hoş değil yinede paramı iade ettiğiniz için teşekkür ederim
Merhaba G.şen Hanım, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. 19 Ağustos'ta yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle, OKX TR’de Türk Lirası yatırma ve çekme işlemleri servis sağlayıcımız tarafından geçici olarak durduruldu. Bu süreçte sizleri mağdur etmemek adına sağlayıcımızla yakın iş birliği içinde çalıştık ve sorunu başarıyla giderdik. Kripto yatırma ve çekme işlemleriniz bu süreçten etkilenmedi; sadece TL yatırma/çekme işlemlerinde kısa süreli bir kesinti yaşandı. Gelecekte benzer bir durumun tekrarlanmaması için sistemlerimizi sürekli olarak güçlendirmeye ve geliştirmeye devam ediyoruz. Henüz tamamlanmamış bir yatırma işleminiz varsa endişelenmenize gerek yok; en kısa süre içerisinde TRY bakiyeniz hızlıca hesabınıza veya bankanıza iade edilecektir. Yaşadığınız aksaklık için içtenlikle özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, - Fatih
