to read complaints and reviews, or file yours.OKX TR Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Hesap Erişimi Problemi
OKX TR Android uygulamasında (Xiaomi Redmi Note 10) bugün giriş yapmaya çalıştığımda, "kullanıcı çerçeve güncellemesini güncelleyin" şeklinde bir kutucuk çıkıyor ve onay kutucuklarını işaretleyemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve telefonumu yeniden başlatmama rağmen sorun devam ediyor. Bu ekran her giriş yaptığımda sürekli olarak karşıma çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: m*****************@gmail.com. Ayrıca, kayıt sırasında kullandığım telefon numaram değişti, şu anki güncel numaram: +905*******81. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat iletişim kuramadım. Hesabım aktif ve herhangi bir bakiye kaybı yaşamadım, fakat işlem yapamıyorum.
Hesabıma erişim sağlanmasını, uygulama hatasının giderilmesini ve yeni telefon numaramın sisteme tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili ekiplerimiz gerekli çalışmaları tamamladı ve sorun giderildi. Uygulamamız veya web sitemiz üzerinden işleminizi yeniden deneyebilirsiniz. Telefon numaranızın sıfırlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
İlginiz için teşekkürler
Merhaba Mehmet Bey, Sorununuzun çözüldüğünü belirttiğiniz için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
