to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabında TRX Transferi Gecikmesi Ve Kayıp
Okx TR uygulamasında yaşadığım para aktarım sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 30 Temmuz 2026 Perşembe günü sabah saat 08.00 civarında Copiday uygulamasındaki hesabımdan okx TR hesabıma trx (Tron trc20) coin transferi yaptım. İşlem tutarı yaklaşık 16 dolar değerindeydi.
Transferi yapmadan önce okx TR uygulamasından cüzdan adresini kopyaladım ve Copiday uygulamasına yapıştırarak çekim işlemini gerçekleştirdim. Copiday tarafında çekim işlemi onaylandı, işlem detaylarında “Completed” olarak görünüyor ve para borsadan çıkmış durumda. Ancak okx TR uygulaması tarafında hiçbir bildirim, mail ya da para girişi gerçekleşmedi, hesabıma bu transfer yansımadı.
Normal şartlarda bu tür transferler yaklaşık 2 dakika içinde tamamlanırken, bu sefer üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hâlâ hesabıma düşmedi. Şu anda param ortada yok gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda endişelendiriyor. Okx TR hesabımda iletişim için kayıtlı e-posta adresim a********@gmail.com’dur.
Copiday uygulamasından onaylanmış görünen trx transferimin okx TR hesabıma neden geçmediğinin acilen incelenerek, ilgili tutarın hesabıma aktarılmasını ve sürecin tarafıma e-posta yoluyla açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Emre Y. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına [email protected] e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. https://tr.okx.com/help bağlantısını kullanarak Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
