to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Hesap Askıya Alınması Ve Görüntülü Destekte Kesintili İletişim
Okx TR hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kendiliğinden askıya alınmış durumda. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesap askıya alındığı için alım-satım ve diğer işlemleri gerçekleştiremiyorum. Bunu da yeni fark ettim.
Hesap ıd numaram 678393025026302020’dir. Hesabımda bakiye bulunuyor ve bu nedenle hesabımın keyfi şekilde kısıtlanması beni endişelendiriyor. Canlı destek üzerinden temsilciyle görüntülü görüşme başlattığımda ise daha konuşmanın başında sistemsel bir hata varmış gibi yapılıp görüşme sonlandırılıyor. Bu ilgisiz ve kaçamak davranış açıkçası bende ciddi bir güvensizlik ve kuşku oluşturdu.
Okx TR’den, hesabımı inceleyip en kısa sürede yeniden aktif hale getirmesini ve bu süreçte hesabımdaki bakiyeme ilişkin herhangi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Yakup T. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızın kısıtlanmış olmasının nedeni 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde, kimlik tespiti prosedürlerinde güncellemeye gidilmiş olmasıdır. Ancak endişelenmeyin, söz konusu kısıtlama, kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamanızın ardından otomatik olarak kaldırılacak ve hesabınızı tüm fonksiyonlarıyla birlikte yeniden kullanmaya başlayabileceksiniz. Uygulamanıza girdikten sonra, ana sayfanızda sol üst köşede bulunan 𓃑 ikonuna tıklayarak, profilinize ulaşabilir oradan kimlik doğrulama sürecinizi başlatabilirsiniz. Umarız bu açıklama yardımcı olmuştur. Anlayışınız ve iş birliğiniz için çok teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Helin OKX TR Ekibi
