to read complaints and reviews, or file yours. 
02.01.2026 saat 16.30 civarında Diyarbakır Forum AVM’deki Öküz Burger şubesinde iki adet et menü sipariş verdik. Bardak kolanın tadını beğenmediğimiz için fark ödeyerek bardak kola yerine kutu kola aldık.
Kutu içecekten içemeyen bir kişi için yalnızca bir bardak rica ettik, ancak bardakların sayıyla geldiğini, bu nedenle veremeyeceklerini söyleyerek talebimizi geri çevirdiler. Basit bir bardak talebinin bu şekilde reddedilmesi bizi oldukça şaşırttı ve müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettirdi.
Ayrıca personellerin, bulundukları yerden dışarıdaki müşteriyi içeri çekmek için yüksek sesle bağırarak seslenmeleri ortamı çok rahatsız edici hale getiriyor. İçeride otururken bu yüksek volümlü bağırışlardan son derece rahatsız olduk. Bu tarz bir davranışın profesyonel bir işletmeye yakışmadığını düşünüyorum.
İşletmenin bu konuyla ilgili olarak bizden özür dilemesini ve özellikle personelin hem müşteriye yaklaşım hem de iletişim tarzı konusunda uyarılmasını ve daha profesyonel bir hizmet anlayışıyla hareket edilmesini bekliyoruz.
5 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM'deki Burger King şubesinde yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Siparişlerimde sürekli olarak istediğim ürünlerin yerine başkaları veriliyor, siparişlerim uzun süre bekletiliyor. Örneğin, kola istediğimde bana Fanta veriliyor ve sorduğumda is...
21 Eylül 2025 Pazar günü saat 16.40 civarında Konya m1 Real Öküz Burger şubesinden Öküz Burger Menü siparişi verdim. Menüde sınırsız içecek hakkı olduğu belirtiliyordu. Siparişimin hazırlanmasının 20 dakika süreceği söylendiğinde, beklerken içeceğimi almak istedim. Ancak kasadaki beyefendi, menü yan...
Merhabalar, kolaylıklar diliyorum. Bu akşam (07.05.2025) saat 20.00 dolaylarında, Diyarbakır Ceylan AVM Burger King şubenizde şahit olduğum tatsız bir durumu sizinle paylaşmak istiyorum. İçeriden gelen yüksek sesli hakaretler işittim. Bir yetkilinin, personel arkadaşa hakaret ettiğini ve ardından pe...
25.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Diyarbakır Forum AVM’deki Popeyes şubesinden kasa üzerinden 1177 numaralı siparişi verdim. XL menü ve iki ayrı ürün aldım. Ancak siparişim yaklaşık 45 dakika sonra ve tamamen soğuk şekilde teslim edildi. XL sandviçlerin içinde çok az ve küçük parça tavuk var...
Diyarbakır ninovapark AVM Burger King'den daha önce birkaç kez soğuk kahve almıştım. Ve her seferinde kahve, milkshake için kullanılan plastik bardaklarda verildi. Fakat 22 Temmuz saat 20.40 civarında tekrar soğuk kahve almak için başvurduğum bu şubede birtakım sorunlarla karşılaştım. Kasadaki erkek...
Yorumlar