Okul Sepeti'nden Ön Ödemeli Kitap Siparişinin Aylık Gecikmesi Ve Mağduriyet

5 Eylül 2026 tarihinde Okul Sepeti üzerinden ilkokul kitapları için #852224 numaralı siparişi Gözde Ö***** Göğüş adına verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala tamamlanmadı ve kitaplar elimize ulaşmadı.

Bu süreçte çocuğum okulda fotokopi ile idare etmek zorunda kaldı. Okul döneminin başında, ücreti peşin olarak ve üstelik haftalar öncesinden almalarına rağmen kitapların gönderilmemiş olması hem mağduriyet yaratıyor hem de eğitim sürecini aksatıyor. Öğrenci sayısı ve talep edilen kitaplar baştan belli olmasına rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını kabul edemiyorum.

Bu gecikmenin gerekçesi olarak yayınevinin kitap göndermemesinin öne sürüleceğini tahmin ediyorum. Ancak yayınevi kitap göndermediyse, bu riski velilere yansıtarak peşin ücret almak ve sonra haftalarca bekletmek doğru değildir. Madem yayınevi kaynaklı bir risk vardı, bunun sorumluluğu tarafıma değil, süreci yöneten kuruma ait olmalıdır.

Ödemesini yaptığım ilkokul kitaplarımın acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, yayınevi gerekçe gösterilerek sorumluluğun üzerimden atılmamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açık, net ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.