Kitaplar Ezik Ve Yırtık Geldi Açıklama Bekliyorum

Okulsepeti’nden Bahçeşehir Koleji için sipariş verdiğim kitaplar 18 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Kargoyu açtığımda kitapların ezik ve yırtık şekilde, oldukça özensiz bir paketleme ile gönderildiğini gördüm. Hem piyasaya göre 2–3 katı fiyata kitap satıp hem de bu kadar dikkatsiz bir paketleme yapılması gerçekten kabul edilemez ve güven kırıcı bir durum.

Özellikle çocukların kullanacağı kaynak kitapların bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Teslimat sırasında kargo görevlisine herhangi bir tutanak tutturmadım, ancak kitapların hasarlı olduğu açıkça görülebilmektedir. Okulsepeti ile şu ana kadar hiçbir iletişime geçmedim, fakat yaşanan bu durum karşısında en azından bir açıklama ve samimi bir özür bekliyorum.

Müşteri memnuniyetine ve velilerin güvenine önem verdiklerini göstererek yaşanan bu durumla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve gerekli özrün iletilmesini talep ediyorum.