to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Biletler Hesabıma Yüklenmedi, Destek Alamıyorum
01.10.2025 tarihinde Yüzbir Okey Plus uygulamasında mobil ödeme yöntemiyle bilet satın aldım. Toplamda 1486 biletim faturama yansımasına rağmen hesabıma yüklenmedi. Hesap bilgilerim: D******* D*******.
Satın alma işleminden sonra uygulama içinden destek almaya çalıştım. Ancak bana, Yüzbir Okey ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Uygulamada herhangi bir iletişim numarası veya destek kanalı bulunmadığından ulaşamadım. Ayrıca öneriler ve şikayet kutusundan da yazmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ödeme dekontum elimde mevcut.
Aynı sorunu daha önce de ilettim, ancak 22 gün geçmesine rağmen herhangi bir gelişme veya çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ilgili biletlerimin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Gelişme
01 Ekim 2025 tarihinde Yüzbir Okey Plus mobil uygulamasında Android cihazım üzerinden mobil ödeme yöntemiyle 1416 adet bilet satın aldım. Ödemem başarılı bir şekilde gerçekleşmesine rağmen, biletler halen hesabıma yüklenmedi. Hesap bilgilerim: cuma9***@gmail.com
Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Biletlerimin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
