Okey 101 Plus'ta Ücretsiz Oyunlara Erişim Engellendi, Hesabımda Açıklamasız Kısıtlama Var

Okey 101 Plus uygulamasını Samsung s24 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır uygulama içinde ücretsiz oyunlar bölümü görünmüyor ve bu nedenle ücretsiz oyunlara erişemiyorum. Bu süre zarfında uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, cihazımı yeniden başlatmayı ve güncellemeleri kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi.

Daha önce ödüllerim gelmediği için destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir açıklama yapılmadan hesabımda engelleme uygulandığını düşünüyorum. Şu anda hesabıma hangi cihazdan giriş yaparsam yapayım ücretsiz oyunlar görünmüyor. Hiçbir ödeme işlemi yapmadım, sadece ücretsiz oyunlarda bu sıkıntıyı yaşıyorum.

Kullanıcı bilgilerim: m***************@gmail.com

Hesabımdaki engelin kaldırılmasını, ücretsiz oyunlar bölümünün tekrar açılmasını ve ücretsiz oyunların ne zaman açılacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.