Çip Transferi İddiası Yüzünden Hesabım Haksız Şekilde Engellendi

Vivo v2419 model telefonumdan uzun süredir Okey Plus oynuyordum ve oyuna sürekli gerçek para ile çip satın alarak devam ediyordum. Yaklaşık iki ay önce bir kez, şimdi ise tekrar olmak üzere hesabıma haksız yere “çip transferi nedeni ile girişiniz engellenmiştir” uyarısı gelmeye başladı ve oyuna girişim tamamen engellendi.

Ben bugüne kadar oyunda kimseye çip transferi yapmadım, sadece kendi paramla çip satın alarak oynadım. Çip transferinin ne olduğunu bile bilmeden, sanki hile yapmışım gibi hesabımın engellenmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Satın aldığım çipleri kullanamadan hesabım kilitlendi, yaptığım harcamalar boşa gitti.

Oyuna Facebook hesabım üzerinden giriş yapıyordum ve elimde hesabıma dair ekran görüntüleri ve kayıtlar mevcut. Buna rağmen hiçbir açıklama yapılmadan “çip transferi” gerekçesiyle engel konulmasını kabul etmiyorum. Haksız yere engellenen hesabımın yeniden açılmasını, satın aldığım çiplerin eksiksiz olarak kullanıma tanımlanmasını ve bu işlemin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Aksi halde hukuki yollara başvurmaya ve bu konuda resmi şikayetlerimi delillerimle birlikte sürdürmeye devam edeceğimi belirtmek istiyorum.