to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Okey üzerinden verdiğim sip001674010814-1 numaralı siparişim için ne bir kargo takip kodu ne de sipariş sürecine dair açıklayıcı bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. 20.02.2026 tarihinde siparişimin kargoya teslim edildiğine dair yalnızca “sip001674010814-1 numaralı siparişiniz kargoya teslim edilmiştir. B002” içerikli tek bir SMS aldım; bunun dışında hiçbir bilgi alamadım ve ürünler hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Firmanın paylaştığı iletişim numarasını aradığımda ise hat sürekli meşgul çalıyor ve hiçbir şekilde kendilerine ulaşılamıyor. Hem ürünleri alamayıp hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi daha da artırıyor.
Siparişimle ilgili kargo takip numaramın ve kargomun hangi aşamada olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini ya da aksi durumda ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
14.02.2026 tarihinde Okey resmi internet sitesinden toplam 1.867,17 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 001669000267-1 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
Okey firmasının resmi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde Bingöl Merkez adresime teslim edilmek üzere 227,89 TL tutarında Okey Klasik 20'li Prezervatif siparişi verdim. Ödeme banka kartı ile başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgil...
12.01.2024 tarihinde güvenilir olduğunu düşünerek okeyin kendi sitesinden ürün siparişi verdim. 16 Ocak olmasına rağmen ne bir kargoya verilme bildirimi ne de bir kargo takip numarası aldım. Sadece sipariş verdiğim gün bir sipariş numarası verildi. 15 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım, benimle kon...
Okey’in kendi internet sitesi üzerinden SIP001476060415 numaralı siparişimi iki hafta önce kredi kartı ile ödeyerek verdim. Ancak bu süre zarfında ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konunun ilgili birime iletildiği ve ürünün gönderileceği yönünde tarafıma mail ile bil...
24.03.2024 günü Okey sitesinde 1 ürün sipariş verdim. Hala kargoya verilmedi. Hiçbir yerdende ulaşamıyorum siteden mesaj yazıyorum cevap vermiyorlar paramın iade edilmesini istiyorum yoksa gerekli yerlere bildireceğim ne arıyorlar müşteri numaraları var bağlanamıyoruz.
Yorumlar