to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alınan Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Yok
Okey firmasının resmi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde Bingöl Merkez adresime teslim edilmek üzere 227,89 TL tutarında Okey Klasik 20'li Prezervatif siparişi verdim. Ödeme banka kartı ile başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi.
Kargo süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo takibi yapabileceğim herhangi bir kanal bulunmuyor. Sipariş numaram sıp001660270725 olmasına rağmen ne sitede ne de başka bir yerde bu siparişi takip edebileceğim bir alan göremiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine telefonla müşteri hizmetleri numaralarınızı aradım fakat herhangi bir bağlantı sağlayamadım. Ayrıca resmi site üzerinden mesaj göndermeyi denediğimde de mesajım sistem tarafından gönderilemedi. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir iletişim kurabildim.
Siparişimin acilen kargoya verilerek adresime teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 227,89 TL tutarın aynı ödeme yöntemiyle tarafıma iade edilmesini ve siparişimin kargo/takip bilgileri hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
