to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Okey resmi internet sitesinden toplam 1.867,17 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 001669000267-1 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar beklememe rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Ürünlerim bu akşam teslim edildi. Teşekkür ederim. Fakat orijinal siteniz düzgün çalışmıyor. Oturum açamıyorum üye kaydı yapamıyorum. Sipariş sorgulayamıyorum. Donuyor hata veriyor sürekli. Ciddi kaliteli ürünleriniz var fakat web siteniz çok kötü. Bütün kullanıcılar bu şikayeti yapıyor. Lütfen web sitenizi yeni arayüzle daha hızlı olacak bir şekilde tekrardan tasarlayınız.
12.01.2024 tarihinde güvenilir olduğunu düşünerek okeyin kendi sitesinden ürün siparişi verdim. 16 Ocak olmasına rağmen ne bir kargoya verilme bildirimi ne de bir kargo takip numarası aldım. Sadece sipariş verdiğim gün bir sipariş numarası verildi. 15 Ocak'ta müşteri hizmetlerini aradım, benimle kon...
Okey'den siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor. Hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ben de de aynı durum var kargo şirke...
Okey'den Siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
Okey firmasının resmi internet sitesi üzerinden 03.02.2026 tarihinde Bingöl Merkez adresime teslim edilmek üzere 227,89 TL tutarında Okey Klasik 20'li Prezervatif siparişi verdim. Ödeme banka kartı ile başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgil...
Okey sitesinden aldığım ürün 10 günde 2. Aramamdan sonra kargoya verildi. Bu gecikmeden ötürü iade ettim bu seferde 10 gündür iade işlemim gerçekleşmedi. Bu sürede müşteri hizmetleri arayıp neden iade ediyorsunuz diye soruyor ama iade tutarı yatırılmıyor. Artık maillere de dönüş yapmıyorlar. Siteden...
Yorumlar