to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Siparişim 5 Gün Bekledi, Hazırlanmadı Ve Kargo Bilgisi Yok
14.02.2026 tarihinde Okey resmi internet sitesinden toplam 1.867,17 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak 001669000267-1 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de siparişimle ilgili somut bir adım atıldı. Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar beklememe rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip numarasının iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin bir an önce çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Ürünlerim bu akşam teslim edildi. Teşekkür ederim. Fakat orijinal siteniz düzgün çalışmıyor. Oturum açamıyorum üye kaydı yapamıyorum. Sipariş sorgulayamıyorum. Donuyor hata veriyor sürekli. Ciddi kaliteli ürünleriniz var fakat web siteniz çok kötü. Bütün kullanıcılar bu şikayeti yapıyor. Lütfen web sitenizi yeni arayüzle daha hızlı olacak bir şekilde tekrardan tasarlayınız.
