to read complaints and reviews, or file yours.Okey Patlayan Prezervatifte Güvenlik Sorunu
Eczacıbaşı markasına ait Okey Zero prezervatif ile yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Bursa’da bir A101 marketten satın aldığım bu ürün, ilişki esnasında aniden patladı. Bu durum hem sağlık hem de psikolojik açıdan bizi ciddi şekilde tedirgin etti ve mağdur etti.
Ürünün fişi elimde değil ancak paketten kalan kısmın fotoğrafı mevcut, gerekli görülürse incelenmek üzere paylaşabilirim. Böyle bir üründen temel beklentim güvenilir ve sorunsuz bir koruma sağlaması, tam tersine son derece riskli bir durumla karşı karşıya kaldık.
Ürünün seri ve üretim partisine kadar detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelinin iadesini ve gerekiyorsa ek sağlık kontrolleri vb. Konularda da tarafıma destek olunmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz DHL Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
