to read complaints and reviews, or file yours. 
Ok.com.tr üzerinden satın aldığım ürün elime ulaşmadı. 21 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetleri sadece durumun aciliyetini bildirdiklerini söylüyor, fakat başka bir işlem yapmıyorlar. Kargo iade süreci başladı ve 'Satın aldığınız yerle görüşün' deniliyor; ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Saat 18.10 şu an arıyorum ve mesai saati değil yanıtı alıyorum. Bu mesajınız bile güven vermiyor.
Değerli Tüketicimiz, Geri bildirimleriniz, temiz ve sağlıklı bir yaşam için hayatın her anına eşlik etmek amacıyla çalışan kuruluşumuzun çalışmalarına katkı sağlamaktadır. Konuyla ilgili olarak sizinle yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde ilgili tüm açıklamalar sizinle paylaşılmıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Eczacıbaşı Tüketim Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Evet az önce arandım doğru, ama farklı bir cevap alamadım. Hala incelemekteyiz deniyor. 16 nisanda alışveriş yaptım. Bugün 8 Mayıs. Söyleyeceklerim bu kadar. Kimse bu firmaya yönelmesin. Gitsin marketten alsın.
Ok.com.tr'den 18 Şubat 2024 tarihinde verdiğim sipariş halen bana ulaşmadı. Aradığımda ürün teslim edilmiş görünüyor dediler. Bana teslim edilmediğini söyledim fakat 3 haftadır araştırılıyor diye beni oyalıyorlar. Çok hızlı bir şekilde paramın iadesini istiyorum.
ok.com.tr den 24.04.2024 tarihinde verdiğim sipariş hala teslim edilmedi ve hiçbir gelişme bilgilendirme yok. Müşteri hizmetleri sürekli oyalıyor, site üzerinden açılan şikayetler sürekli geri dönüş yapacağız şeklinde. Daha ne kadar bekleyeceğiz? Ayrıca sitede sipariş tamamlandı olarak gözüküyor. Ac...
Ok Türkiye sitesi üzerinden 12.09.2023 tarihinde verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Sipariş tamamlandı entegre edildi olarak gözüküyor ancak hala kargoya verilmedi. Bu hafta içinde teslim almam gerekiyordu hala teslim alamadım en kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum.
Okey'den siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor. Hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Ben de de aynı durum var kargo şirke...
Okey'den Siparişin üstünden 3 gün geçmesine rağmen hala kargolama yapılmadı. Sitede takip yapılmak istiyorum hata veriyor sürekli. Herhangi bir bilgilendirme geri dönüşte yapılmıyor hiçbir yerden bilgilendirme de yapılmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor.
Yorumlar