Ogempharma Ürün İade Sorunu!

Ogempharma'dan iki ürün sipariş verdim şampuan sağlam bir şekilde geldi fakat sprey olan kargodan kaynaklı dökülmüştü. Spreyi yan tutunca dökülüyor. Sayfayla iletişime geçiyorum ürünü yollamak istiyorum yenisini yollayın diyorum o şekilde iade kabul etmiyoruz onu iade edip tekrar sipariş oluşturun dediler iyide zaten 120 TL kargo verdim ben neden tekrar sipariş verip kargo parası ödeyeyim ki. T****'dan şaşmamak lazım bunu bir kez daha öğrendim teşekkür ederim!