Siparişim 4 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Alamadım

Offender markasından 5 Nisan tarihinde Spider Man tişörtü siparişi verdim. 14639 numaralı bu siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir kargo durumu görünmüyor.

Konu ile ilgili olarak hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden marka ile iletişime geçtim ancak şimdiye kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişimin akıbeti hakkında bilgi alamıyorum.

Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.