Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve İletişim Kesildi

Yaklaşık 10 gün önce Offender internet sitesinden 3 parça ürün siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Durumu sormak için kendileriyle iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “yarın kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim; ancak buna rağmen hâlâ bir hareket yok. Sonrasında attığım mesajlara da artık cevap verilmemeye başlandı ve muhatap bulamaz hâle geldim.

Offender’dan, verdiğim siparişle ilgili olarak ürünlerin durumu ve akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, eğer bu mümkün değilse süreçle ilgili şeffaf bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.