The Last Of Us Part 1 Anında Teslim Edilmedi, Destek Çözüm Sunamıyor

3 Nisan 2026 tarihinde saat 16:06 civarında Odepin.com üzerinden Steam platformu için The Last of Us Part 1 oyununu yaklaşık 100 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünün açıklamasında teslimatın “anında” yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın hesabım hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumunda sadece “Teslimat Bekleniyor” ifadesi yer alıyor.

Satın alma sırasında oyun için offline Steam hesabı verileceği söylenmişti, ancak site üzerindeki sipariş detaylarında da herhangi bir hesap bilgisi veya erişim verisi bulunmuyor. Canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde bir sorun olduğunu ve en kısa sürede çözüleceğini söylediler; fakat buna rağmen ne teslimat yapıldı ne de herhangi bir telafi sunuldu.

Ürünün açıklamasında anında teslimat taahhüdü verilmesine karşın bu taahhüdün yerine getirilmemesi ve destek tarafında da somut bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım. Oyun hesabımın derhal teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse telafi amacıyla tarafıma bir Steam cüzdan kodu sağlanmasını talep ediyorum.