Odea Web Odeaweb Paramı İade Etmiyor

27 Nisan 2023 tarihinde Odeaweb üzerinden Almanya Reseller Hosting aldık, kurulumları tamamladık ve sitemizi taşıdık. Ardından ilk gün hostingin performansı çok iyiydi ve hızlıydı. İkinci güne geldiğimiz zaman hostingde darboğaz tarzı bir durum başladı, Wordpress sitemizde sayfadan sayfaya atlamamız bile 10-15 saniyeyi alıyordu. Bu durum hakkında Ticket açtık, yoğunluktan kaynaklı olduğunu söylediler. Sorun devam etmeyince biz de ticketi kapattık. Aldığımız hizmetin (Almanya Reseller Hosting) bölümünde site başına 2GB RAM ve 2 CPU verildiği yazıyor. C-Panel üzerinde gezerken bize 1GB RAM verildiğini fark ettim. Benim bildiğim kadarı ile bu tür işlemler otomatik olarak gerçekleşiyor. Ardından Ticket açtık ve 2GB RAM'e arttırdılar. Burada bu kasıtlı mı yapıldı, yanlış mı yapıldı bilmiyorum fakat bu tür konulardan anlamayan birisi olsa 1GB RAM ile devam edeceğini düşünüyorum. Bu olaydan sonra yaklaşık 4-5 gün hostingi sıkıntısız bir şekilde kullandık, ta ki 9 Mayıs'a kadar, yine hostingde darboğaz başladı. Ticket açtık ve yoğunluktan kaynaklı olduğunu belirttiler. Bunun üzerine hizmeti iade etme kararı aldık, biz hizmeti aldığımız gün (27 Nisan 2023) iade politikasında 14 gün içerisinde banka hesabına geri transfer olmak üzere iade edebileceğimiz yazıyordu. Biz de buna bakarak hizmeti 10-11 gün denemeye karar verdik. İade etmek için Ticket açtığımızda, iade politikasının 7 güne düşürüldüğünü belirttiler. Ben de, aldığım zaman iade politikasının 14 gün olduğunu belirttim. Kısaca hem düşük RAM sağlıyorlar, hem de iade politikasını 7 gün olarak değiştirip banka hesabına geri iade almamızı engelliyorlar. Firmadan isteğim iademin banka hesabına geri iade yoluyla sağlanması, teşekkürler.