to read complaints and reviews, or file yours. 
Odeaweb (Yeni adıyla Oweb) üzerinden kullandığım 35 sitelik bayi hosting paketimde yaklaşık 1 haftadır her gün, günde birkaç kez 10 dakika ile 2 saat arasında değişen kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler yüzünden müşterilerime karşı çok zor durumda kalıyorum, sistemleri sürekli hata veriyor ve bana şikayet ediyorlar.
Özellikle işini tamamen sistem üzerinden yürüten müşterilerim var. Örneğin kafesi olan bir müşterim siparişlerini sistemden alıyor, yaşanan bu kesintiler sırasında yarım saat, hatta daha uzun süre boyunca sistem kapalı kalınca kasada bekleyen müşteri ne yapacağını bilemiyor. Böyle bir durumda işletme sahibi Odeaweb’in sorunu çözmesini mi bekleyecek, yoksa müşterisini mi kaybedecek, tamamen belirsiz bir durum oluşuyor.
Bu sorunlarla ilgili Odeaweb’e defalarca destek talebi açtım. Her seferinde “şu an sorun görünmüyor”, “sistemi restart ettik” gibi geçiştiren cevaplar aldım, ancak kesintiler aynı şekilde devam etti. Ne yaşanan problemle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.
Bayi hosting paketim için ödemeyi peşin yaptım, ancak öncelikli derdim maddi bir talepte bulunmak değil. Asıl beklentim, yaşanan kesintilerle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılması, sorunun kök nedeninin bulunup kalıcı şekilde çözülmesi ve gerekiyorsa paketimin daha stabil bir pakete geçirilmesi. Bundan sonrası için bu tür kesintilerin tekrar etmeyeceğine dair net bir güvence verilmesini talep ediyorum, çünkü hem kendi itibarım hem de müşterilerimin işleri bu hizmete bağlı.
Odeaweb firmasının hosting hizmetini uzun yıllardır kullanmaktayım. Son zamanlarda bir sürü sorun yaşamaya başladım. Son olarak ekte bıraktığım gibi bir planlı kesinti konusu var. Madem planlı, bize bildirin; sitelerinizi durduracağız, çalışmayacak diye biz de başka yere taşıyalım önemli olanlarını....
Turhost üzerinden aldığım Hosting Limitsiz Paket hizmetimde yaklaşık 48 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum. Hosting sunucum çalışmadığı için bu süre boyunca web sitelerime hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesinti nedeniyle müşteri kaybı yaşıyorum ve sitelerimin eri...
Sürekli hatalarla karşılaşıyorum. Her seferinde kesinti yaşıyorum. Çoklu dosya yükleyemiyorum. Hemen hata veriyor. Destek talebi oluşturduğumuzda yetkililer cevap verse bile yetersiz kalıyorlar. Bazı problemleri çözüyorlar ama her zaman bir sıkıntı var. Bu firmayla 1 seneden fazladır çalışıyorum sür...
Hostinger’dan yüksek bir paket satın aldım, ancak vaat edilen hız ve bağlantı kalitesini bir türlü alamadım. Sürekli kesintiler ve yavaşlık yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, sorunumu detaylı bir şekilde anlattım ama ne yazık ki çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, adeta ilgisiz kald...
Sitenizden hosting hizmeti alıyorum. Son bir haftadır kesintiler olmaya başladı. Site tüm gün kapalı kaldı, tarafınıza destek talebi oluşturduğumda sorunun benim internet servis sağlayıcımla alakalı olduğu, kendilerinin sorun yaşamadıklarını belirttiler. Oysa mobil veriden de giriş yapamıyordum. Üst...
Yorumlar