Ayıplı Mobilya Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İade Talebim

Bu Ürünlerin teslim tarihi 30.01.2026 olarak taahhüt edilmesine rağmen teslimat 10 gün gecikmeli şekilde 10.02.2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir.
Teslim edilen ürünler ayıplı ve kusurludur. Masa ve sandalyelerde ciddi çizikler, boya atıkları ve deformasyonlar bulunmaktadır. Ürünler sıfır ürün görüntüsünde olmayıp kullanılmış izlenimi vermektedir.
Firma yetkilileri kusurlu alanlar için rötuş boya göndereceklerini belirtmiş ancak bu taahhütlerini yerine getirmemiştir.
Teslimden yalnızca 14 gün sonra sandalyelerden biri üzerinde oturan kişi varken kırılarak tamamen dağılmıştır. Henüz 15 günlük bir ürünün bu şekilde kırılması ürünün ayıplı ve güvenli olmayan mal niteliğinde olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayıplı mal nedeniyle ürünlerin iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep etmeme rağmen firma tarafından yeni ürünler ile değiştirilme sözü verilmiştir.
Bende iyi niyet göstergesi olarak tekliflerini kabul edip telafi sürecini beklemek istedim. Bu süreç içinde tarafımdan 10 gün süre istediler fakat verdikleri sürenin 16. Gününde ısrarlarım ve aramalarım
ürünleri getirdiler.
Fakat gelen ürünler elimde olan kusurlu ürünlerden çok daha beter kalitesiz ve kusurlu olup bu kez gerçekten teslim alınıp da evime koyulup kullanacak gibi değildi. Ahşap sandalyelerin zımparaları yapılmamış üzeri verniklenmemiş elinize ahşabın pütürleri geliyordu. Yani kıymık kıymıktı sandalyeler ve utanmadan bunda hiçbir şey yok deyip cebinden zımpara çıkaran nakliyeci önce sandalyelere zımpara yaptı sonra da vernikledi ve bunları bana tüm kontrollerden geçtiğini iddia ettikleri ürünler üzerinde yaptı. Ve hala utanmadan hiçbir şey yok ürünlerde diye üste çıkıyorlar. Tabii ki kabul etmedim teslim almadım maalesef eski gönderdikleri sağlam olup olmadığından emin olmadığım ürünleri tedirginlikle kullanıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım. Gelip ürünlerini alıp bana iademi yapana kadar CİMER dahil her yerden şikayet edeceğim.