Octovan Express

Karşı komşuma bu firmayla bugün 11:00 civarı bir kargo geldi. Gelen kargocu giderken bos gitmek istemeyip benim bebek arabamı çalmış. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum asla bir muhatap yok. Nasıl bir cesarettir bu. Peşinizi bırakmayacağım. Çalışan personellerinizi neye göre seçiyorsunuz...

Kargom 3 Temmuz Çarşamba günü satıcıdan teslim alınmış, Bugün 4. Gün (Tahmini teslimat yarın gözükmekte lakin) Müşteri Hizmetlerinizi arıyorum 10dk bekledim muhatap bulamayınca kapattım. Kargom halen transferde gözükmekte, sorgulama yaptığımda ilerleme olmuyor! Canlı Destek olarak yazıyorum dönüş ol...

Ürünüm günlerdir gecikmiş durumda. Sistemde Büyükçekmece yazılmasına rağmen yanlış anlaşılmadan dolayı ürün, Beşiktaş'a gidiyor. Kendi hataları yüzünden günlerdir ben mağdur oluyorum ürünüm hala ortada yok. Bilgide alamıyorum. Ürünüm Octovan Express'e 22 haziranda teslim edilmiş. İstanbul'da olduğu ...

Octovan Express kargomu getirmiyor. 11.06.2024/ tarihinde kargoya teslim edilen, 10.000 TL ve üzeri değere sahip olan 2 adet ürün kayıplara karıştı. Ürünün bana ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir fikrim yok! 15 gündür Octovan express tarafından mağdur edildim. Hâlâ daha sürecin ne zaman biteceğ...

Octovan kargo, bugün teslim edilmesi gereken kargomu teslim etmediği gibi hiçbir şekilde de geri dönüş yapmadı. Perşembe günü teslim alınan gümüşlük vardı; telefonla görüştük, kesin olarak cumartesi teslim edilecek, aksilik olmayacak dediler. Bugün kaç defa aradık, ulaşmak mümkün olmadı. Şikayetçiyi...

Hiçbir şekilde üye olunmuyor. Bunun için lütfen yardımcı olun 555***73.

18/04/2024 tarihinde Koçtaş'tan Dekorex firmasından altı kapaklı bir dolap satın aldım. En geç 06/05/2024 tarihinde kargoya verileceği bilgisi verilmişti. Ancak ürün 07/05/2024 tarihinde kargoya verilmiş görünüyor, fakat herhangi bir kargo hareketi görünmüyordu. Octovan Express kargo şirketiyle ilet...

Müşteri iletişim merkezlerinizde sıkıntı mevcut. Sabah 9 dan beri kargo birimindeki müşteri temsilcilerinize ulaşmaya çalışmaktayım. Saat şu an 13:18 4 saattir. Tüm müziklerinizi dinliyoruz sağ olun. Müşteri temsilcilerinize 4 saat müzik dinletmeniz çok hoş. Tam anlamıyla hatta kalınız demekten ve...

4 nisanda ürünümü teslim almışlar hala gelmedi 6 Nisan teslim gibi görünse de bayramdan sonra 15 Nisan teslim edilecek diye mesaj atmışlar. Arıyorum fakat kimseye ulaşamıyorum. İlgili kişi bana ulaşıp bir çözüm bulmalı. İstanbul'dan İstanbul'a teslim oluyor sonuçta, bu kadar uzaması saçmalık.

8191486912 numaralı siparişim 05.03.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Halen teslim edilmedi. Neyi beklediğimi anlamış değilim. Bugün, kargonun tesliminde 2 iş günü gecikme var ve teslimatın bugün yapılması gerekiyor. Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, bu da ayrı bir sorun. Trendyol'un bu ş...

Trendyol'dan aldığım mutfak dolabı, Oktovan Express isimli kargo firmasına verilmiş. Ancak firma, siparişimi ısrarla teslim etmek istemiyor. İlk teslimatta sabah saat 8:30'da gelmişler, beni aramışlar ancak duymamışım. Beş dakika sonra beni arayan kişiyi geri aradım fakat açmıyor. Ayrıca, sitenin gü...

Kargo şirketi ihmalkarlık yaparak gerekli teslimatı gerçekleştirmemiştir. Yurt dışına çıkacağımızı ve vaktimizin olmadığını defalarca bildirmemize rağmen görevlerini yerine getirmediler. Bu tür firmaların tercih edilmemesi ve piyasadan çekilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Piyasanın üzerinde çok yüksek fiyatlar talep ediliyor. Firma, eşya taşıma işlemini araç ve işçi ile gerçekleştiriyor. İki-üç parça için verilen fiyata, bu yaz tüm evimi taşıttım. İnsanlar neden sizin firmayı tercih etsin? Öncelikle makul bir tanışma rakamı sunarsınız, eğer müşteri memnun kalırsa siz...

Asla sözünüzde durmuyorsunuz. Herkes birbirinden bir haber ve bunun sorumlusu müşterileriniz gibi davranıyorsunuz. Perşembe günü teslimat için aradınız evde olmadığım için cuma günü teslim edilmesini rica ettim. Telefonda konuştuğum kişi ''tabi efendim aynı saatte kargonuzu getireceğiz'' dedi. Cuma...

8 Ekim 2023'te Trendyol'dan sipariş ettiğim 124568 kargo takip numaralı banyo lavabo dolabı 24 Ekim 2023 olmasına rağmen teslim edilmedi. Aradığımızda yalnızca müzik dinletiyorlar. İade de olmuyor teslimatta artık kayıp mı oldu ne oldu hiçbir fikrim yok çünkü kontrol ettiğimde neredeyse hiç hareket ...

Trendyol uygulamasından bir ürün aldım. Ürünü Octovan Express'e vermişler. İlk teslimat gününde evde olmadığım için teslim edilmedi ikinci teslimatta yani 10 Ekim'de kargocu beni arayıp Ürünü teslim ederse "Saatin geç olacak trafik vs olacak gibi türlü bahaneler iletip Bir sonraki gün teslim etsem o...

Yaklaşık 1 ay önce yeni eve taşınacağımdan Trendyol'dan yaklaşık 45000 liralık banyo malzemesi aldım. Yeni banyo seti Octovan lojistik tarafından tarafıma süresi içinde teslim edilmedi. Her aradığımda farklı bir sebep öne sürdüler. Ben ihtiyaçlarımı farklı bir şekilde gidermek zorunda kaldım. Aldığı...

5 Ekim 2023 tarihinde aldığım ürün 23 Ekim 2023 tarihi yani 18 gün olmasına rağmen hala Octovan Express tarafından teslimatı yapılmadı. Satıcı firmayı aradığımda muhtemelen cumartesi günü teslim edilecek dedi ve bu durumu satıcıya taşımama rağmen onlarda herhangi bir işlem uygulanmadı. Yani anlayaca...

2 Ekim'den bu yana kargo bekliyoruz. Octovan firması, lütfen geri dönüş yapın. Bu nedir ya, arıyoruz muhatap yok. Özçeden firması dolap satış yaparken iyi, kargoya verdikten sonra takip etmiyor. Bir ayda kargo mu gelir? Satıştan sonra mesaj da engellemiş, böyle kalmayacak.

Octovan Lojistik, 11.10.2023 tarihinde teslim aldığı ürünümü hala teslim etmedi. Teslim tarihi 21.10.2023 olarak görünüyor. Firmayı arıyorum ancak telefonlarına kimse cevap vermiyor. Kargo hala gönderi yolda olarak görünüyor. Bir ürünü Ankara'dan İstanbul'a getirmek bu kadar zor olmamalı. Ne zaman t...

Merhabalar 60009 numaralı İstanbul'dan Ankara Çankaya merkeze getirilecek olan kargom 11/10/23 tarihinden beri transfer merkezinde bekletiliyor. Aradığımızda ulaşım ile ilgili problem olduğu söylendi fakat kendisi ulaşım şirketi olan bu kuruluşun temel işlevini yerine getirememesine anlam veremiyoru...