Ocean Vize Danışmanlık 10.000 TL Ödeme İçin Randevu Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

Ocean Vize Antalya şubesi üzerinden Hollanda turistik vizesi için başvuru yapmak amacıyla nisan ayında 10.000 TL ödeme yaptım. Bana özellikle haziranın ilk haftasına randevu alınabileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu alınmadı ve sürekli olarak oyalandım.

Bu süreçte konsolosluğun randevu vermediği söylenerek mağdur edildim. Defalarca sormama rağmen somut bir randevu tarihi verilmedi ve hizmet fiilen yerine getirilmedi. Buna rağmen, ödediğim ücreti geri talep ettiğimde bu kez de yazılıma da ücret ödendiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı ifade edildi.

Sözleşme imzalatılmış olmasına rağmen, randevu alınamazsa ücret iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir madde bana açıkça açıklanmadı, bu durumu sonradan öğrendim. Randevum alınmadığı ve hizmet eksik kaldığı için ödediğim 10.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.