to read complaints and reviews, or file yours.Deneme Ve Değişim Yapılmayan Tayt Mağduriyeti, Paramın İadesini İstiyorum
İskenderun Prime Mall AVM’deki Obje mağazasından bugün 349 TL’ye S/M beden kışlık bir tayt satın aldım. Mağazada ürünü denemek istediğimde deneme yapılmadığını, ayrıca değişim de olmadığını söylediler. Ürünü üzerime olur diye düşünerek aldım ancak eve gelip denediğimde bacağımdan dahi geçmedi, beden olarak kesinlikle olmadı.
Fişimi de saklıyorum ve ortada kullanılmamış, sadece denenmiş bir ürün olmasına rağmen elimde kalmış durumda. Hem denemeye izin verilmeyip hem de değişim/iade kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Obje’nin, İskenderun Prime Mall AVM mağazasından aldığım bu tayt için en azından beden değişimi ya da mümkünse ürün iadesi ve ödediğim 349 TL’nin tarafıma geri ödenmesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.
Merhaba Zeynep Hanım, Öncelikle yaşadığınız durumla ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Anlayışınızı rica ederek konuyla ilgili bilgilendirme yapmak isteriz. Satın aldığınız tayt ürünü, hijyen kuralları gereği denemesi ve değişimi mümkün olmayan ürün grubu içerisinde yer almaktadır. Tayt, vücutla doğrudan temas eden ve vücut formunu alan bir ürün olduğu için, iç giyim ve benzeri ürünlerle aynı hijyen hassasiyetine sahiptir. Bu nedenle mağazamızda deneme kabinleri yalnızca denemeye uygun ürünler için kullanılabilmektedir. Satış sırasında da belirtildiği üzere, bu ürün grubunda deneme ve değişim işlemi yapılamamaktadır. Bu uygulama hem yasal mevzuat hem de tüm müşterilerimizin hijyen ve sağlığını korumaya yönelik olarak standart şekilde uygulanmaktadır. Yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz.
Sizin mantığa göre hiçbir üründe değişim iade olmaması gerekiyor denerken vücuda değdiği için!
