to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Tarihli Bilet Ve Esneklik Sağlanamaması
Ordu Fatsa’dan Tokat Niksar’a giden sefer için Obilet uygulaması üzerinden yanlışlıkla bugüne bilet almışım, ben bileti 21’ine aldığımı sanıyordum. Otobüsün hareket saatinde görevli beni arayınca, biletin tarihini o an fark ettim.
Hemen Obilet asistanına yazıp durumu anlattım ve bilet tarihimin, kullanmak istediğim gün olan cuma günü saat 14.00 seferine alınmasını rica ettim. Ancak değişim yapılamayacağı, yardımcı olunamayacağı söylendi.
Tarih karışıklığını fark eder etmez firmaya başvurduğum halde hiçbir şekilde esneklik gösterilmemesini ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Biletimin tarihinin, talep ettiğim şekilde uygun olan ilk cuma günü 14.00 seferine ücretsiz veya makul bir farkla değiştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
