Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Hesaba Yapılan Araç Kiralama İadesinin Düzeltilememesi Ve Mağduriyet

profile
Ragıp
05 Ağustos 2025 19:49
1.167

2 hafta önce Obilet üzerinden Ziraat Filo’dan Eskişehir’de araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Ancak aracı teslim almadan iade sürecini başlattım. Ödememi QNB Finansbank üzerinden yaptım ve yaklaşık 10.800 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini bekliyordum. Fakat müşteri temsilcisi, iadenin İş Bankası hesabına yapıldığını belirtti. Oysa ben kendileriyle herhangi bir İş Bankası hesabı bilgisi paylaşmadım ve para bana ulaşmadı.

Yaşanan bu hata nedeniyle mağdur oldum ve 2 haftadır iade işleminin düzeltilmesini bekliyorum. Ziraat Filo kendi üzerine düşeni yaptığını belirtti. Sorunun çözülmesini, ödediğim yaklaşık 10.800 TL’nin, ödeme yaptığım QNB Finansbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

05 Ağustos 2025 19:54 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

05 Ağustos 2025 22:15

Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nihal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Nihal
16 Haziran 2025 17:24
892
obilet-uzerinden-yapilan-arac-kiralama-rezervasyonunda-iptal-ve-iade-sorunu-1.jpg

profile
Tayfun
17 Nisan 2024 09:59
1.446
Obilet İsbilmez Firmalarla Çalışıp İnsanları Mağdur Ediyor
5
Gürkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gürkan
08 Nisan 2025 12:06
648
"Yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"

profile
25 Ağustos 2025 15:51
591
kiralama-ucreti-iadesi-icin-obiletcom-ve-ziraattan-destek-alamiyorum-1.jpg
5
Haluk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Haluk
07 Temmuz 2024 17:47
1.224
"Olumlu yaklaşımları için teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz