to read complaints and reviews, or file yours.Saat Değişikliği Nedeniyle Uçak Bileti Yanması Ve İade Talebi
Vip Yolcu firmasından 30.05.2026 tarihinde Bursa’dan İstanbul’a 03.00 hareketli bir otobüs bileti almıştım. Biletimi Obilet üzerinden satın aldım ve PNR numaram 2M6035R8B’dir. Ancak sefer saati benim onayım ve bilgim dışında 03.45’e alınmış ve bu değişiklikle ilgili SMS bana 01.59’da gönderilmiştir.
Bu kısa süreli ve geç yapılan saat değişikliği nedeniyle İstanbul’dan uçağıma yetişmem mümkün olmadı ve hem Bursa–İstanbul otobüs biletim hem de uçak biletim yanmış oldu. Firma ile iletişime geçebilmek için herhangi bir mail adresi veya sağlıklı bir iletişim numarası da bulamadım, bu yüzden mağduriyetimi buradan bildirmek zorunda kaldım.
Geç ve mağduriyet oluşturacak şekilde yapılan bu sefer saati değişikliği nedeniyle, tarafıma hem otobüs bileti ücretimin hem de iptal olmak zorunda kalan uçak biletimin bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
