to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’ten Sefer İptali Bildirimi Olmadan Beklemek Zorunda Kaldık Ve İade Talep Ediyoruz
Nevşehir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye 25.08.2026 tarihli, saat 04:45 kalkışlı Özlem Cizre Nuh firmasına ait otobüs bileti mi Obilet üzerinden, toplamda yaklaşık 1600 TL ödeyerek iki kişi olarak satın aldım. Ancak otobüsün yolda kaza yapması nedeniyle sefer hiç gerçekleşmedi, buna rağmen tarafıma Obilet tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ne SMS ne arama ne de uygulama içi bir uyarı aldım, ben dahil tüm yolcular saatlerce peronda otobüsü beklemek zorunda kaldık. Durumu ancak orada çalışan görevli personelden öğrenebildik. Mağduriyet yaşamamak için yeniden bilet alıp yaklaşık 3 saat daha beklemek durumunda kaldım ve ekstra masraf yapmak zorunda kaldım.
Seferin iptal edilmesine rağmen haber verilmemesi ve ücret iadesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmaması nedeniyle Obilet’ten memnun değilim. Obilet üzerinden ödediğim yaklaşık 1600 TL tutarındaki bilet ücretimin, ek bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Obilet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmeniz durumunda, satın alınan koltuk eş zamanlı olarak firma sistemleri üzerinde de satışa kapatılır. Seferiniz başlamadan önce yazıhane personeli güncel yolcu listesini kontrol ederek, araç personeline bilgi vermekle yükümlüdür. Yazıhane ya da araç personeli kaynaklı sefere alınmama gibi olumsuz bir durum ile karşılaşmanız halinde, iadeniz adına firma yetkilileri ile görüşme sağlıyoruz ve aynı zamanda ne sizler ne de farklı yolcularımızın benzer bir durumla karşılaşmaması adına ilgili personelin uyarılması konusunda gerekli aksiyonları alıyoruz. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Çok güzel ilgilenildi gerçekten olması gerektiği gibi teşekkür ederim
Cidden her konuda yardımcı olundu çok teşekkür ederim tekrardan çok güzel ilgileniliyor
Çok güzel ilgilenildi direk çözüm
