Obilet'ten İptal Edilen Rezervasyon İçin 21.000 TL İadesi Talebi

Divan Otel Mersin için Obilet üzerinden ayın 15 ve 16’sı tarihleri arasında geçerli olacak şekilde 2 gecelik rezervasyon yaptım. Ancak günlük ücretler bana uygun olmadığı için rezervasyon işlemini tamamladıktan yaklaşık 10 dakika sonra iptal talebi oluşturdum.

İptal talebime rağmen rezervasyonum iptal edilmedi, otele hiçbir giriş yapmadım ve konaklama hiç gerçekleşmedi. Buna rağmen 21.000 TL tutarındaki ödediğim ücret iade edilmedi ve sistem üzerinden de iptal görünmüyor.

Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde yardımcı olunmuyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Otelde kaydım dahi olmamasına rağmen ücretin tarafıma yansıtılması kabul edilebilir değil.

Konaklama hiç gerçekleşmediği ve otele giriş yapmadığım için, ödediğim 21.000 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.