to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Hatırlatma Eksikliği Nedeniyle Otobüs Kaçırıldı Ve İade Reddi
20 Ağustos saat 21.15 Datça–Ankara Varan Turizm seferi için Obilet üzerinden iki kişilik bilet aldım ve bu bilet için toplam 2700 TL ödedim. Sefer günü ya da bir önceki gün Obilet tarafından hiçbir hatırlatma mesajı veya bilgilendirme yapılmadığı için seferi kaçırdım. Böyle bir hatırlatma gelseydi, durumuma göre bileti zamanında iptal etme veya açığa alma imkanım olacaktı.
Seferi kaçırdığımı fark ettikten sonra Obilet müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı, işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak otobüs firmasıyla görüştüğümde, Obilet’in bu bilet için iade veya açığa alma işlemi yapabileceğini ifade ettiler. Yani arada kaldığım ve mağduriyetimin giderilmediği bir durum oluştu.
Obilet üzerinden alınmış VT137MS4 numaralı bu rezervasyon için, iki yolcuya ait toplam 2700 TL’nin iade edilmesini ya da biletin en azından açığa alınarak tarafıma kullanım hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Büşra hanıma teşekkürler
