to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Fatura Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Obilet üzerinden Diyarbakır Anemon Suit Otel için 23 Ocak giriş, 24 Ocak çıkış olacak şekilde tek gecelik otel rezervasyonu yaptım. Konaklamam sonrasında otelden fatura talep ettiğimde, faturanın otel tarafından değil Obilet firması tarafından kesileceği bilgisi verildi.
Obilet ile yaptığım görüşmede, otelden çıkış yaptıktan sonra 1‑7 iş günü içinde faturanın oluşturulup tarafıma iletileceği söylendi. Ancak Kasım 2025 tarihinde aynı otelde yaptığım önceki konaklamaya ait faturam hâlâ oluşturulmadığı için, bu konaklamaya ait faturanın da aynı şekilde gecikeceğinden endişe duyduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen, şu an faturayla ilgili herhangi bir işlem yapamayacakları, belirtilen süreyi beklemem gerektiği dışında bir yanıt verilmedi.
Hem geçmiş döneme ait Kasım 2025 konaklamamın hem de 23‑24 Ocak tarihli son konaklamamın faturalarının, Obilet sisteminde birikmeden ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan, hotmail uzantılı e‑posta adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Betül hanıma teşekkür ediyorum
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
