to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 10.11.2025–12.11.2025 tarihleri için Ankara Güleryüz Otel’e yaklaşık 2.700 TL tutarında, kredi kartıyla konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak otel çıkış işlemini tamamlamama rağmen üzerinden 9 gün geçtiği halde faturam hâlâ oluşturulmadı.
Fatura talebinde bulunduğumda tarafıma 7 iş günü içerisinde faturanın düzenleneceği bilgisi verildi. Bu süre de geçmiş olmasına rağmen herhangi bir fatura oluşturulmadı ve neden bu kadar bekletildiğim konusunda da net bir cevap alamıyorum. Online asistan üzerinden 3 defa, telefonla 1 defa görüştüm; her seferinde sadece “bekleyin” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm sunulmadı.
İşlemin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen basit bir fatura düzenleme işleminin hâlâ tamamlanmamış olmasını ve bu süreçte müşteri olarak tamamen yalnız bırakılmayı kabul edemiyorum. Bu yaşananlar nedeniyle Obilet’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bir daha Obilet üzerinden hizmet almayı düşünmüyorum. Faturamın acilen, daha fazla gecikme olmadan oluşturulmasını ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Obilet.com mobil uygulaması üzerinden 10/12 Aralık tarihlerinde HC-2412KLFU kodu ile Ankara'da konaklama için rezervasyon yaparak ödemesini yaptım. Konaklamayı gerçekleştirdik. Buraya kadar sorun yok, ancak ne zaman fatura talebinde bulundum sorunlar başladı. Önce 7 gün içerisinde dediler, sonra 7 i...
31 Temmuz 2025 tarihinde Çankırı Sim Prestige Otel’de Obilet üzerinden yaptığım konaklama için, rezervasyon numaram 465090260’dır. Konaklama bedeli olan 949 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak, 11 Ağustos’ta elime ulaşması gereken faturam hâlâ e-posta adresime gönderilmedi. Faturamı çalıştığım kuru...
Yorumlar