to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'ten Aldığım Biletin İptalinde Yüksek Kesinti Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden dün saat 23.13'te 23 Eylül Cumartesi saat 07.40 Ankara–Bodrum uçuşu için AJet’ten toplam 8.400 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti almamın üzerinden sadece birkaç saat geçmişken, 24 saat dolmadan bugün saat 09.00 civarında bileti iptal ettim.
İptal sonrasında tarafıma iade edilen tutarın, ödediğim 8.400 TL yerine yalnızca 800 TL olduğunu gördüm. Bilet alımı ile iptali arasında bu kadar kısa süre olmasına rağmen bu denli yüksek kesinti yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve yapılan kesintinin gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sorunum asla çözülmedi kesinti ajet prosedürünün dışında fakat biletlerde firma prosedürü geçerli olduğuna dair bilgi mevcut Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum kesinlikle çözüm sağlanmadı
