to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Kısa Sürede İptal Edilen Bilet İçin Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi
Obilet üzerinden Lüks Erova firmasına ait Amasya–Balıkesir seferi için yaklaşık 2.000 TL tutarında bilet aldım. Bileti yanlış seçtiğimi fark edince 10 dakika içinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen sadece 220 TL tutarında iade yapıldı, kalan tutar kesinti olarak yansıtıldı.
Obilet müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm ancak iptal süresinin çok kısa olmasına rağmen kesintinin iade edilmeyeceği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar kısa sürede iptal edilen bir bilette neredeyse biletin tamamına yakın bir kesinti yapılmasını hem haksız hem de tüketici aleyhine buluyorum.
Yanlış bileti çok kısa süre içinde iptal ettiğim için, 2.000 TL’lik bilet bedelinden geriye kalan yaklaşık 1.780 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
