to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Kahvaltısız Rezervasyon Ve İade Talebi
23 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Holiday Inn Gaziantep oteli için, kahvaltı dahil seçeneğini işaretleyerek 24 Haziran 2026 girişli ve 2 gece konaklamalı rezervasyon yaptım. Buna rağmen otele sadece oda olarak rezervasyon yansıtılmış, kahvaltı dahil edilmemesine rağmen ücretim tahsil edildi.
Durumu fark edince rezervasyonu iptal etmek istedim, ancak iptal de etmediler, kahvaltıyı da eklemediler. Defalarca Obilet’i aradım, her seferinde “döneceğiz, halledeceğiz, sistem hatası” denildi fakat kimse geri dönüş yapmadı, ilgilenen olmadı. Otelle görüştüğümde ise “biz bir şey yapamayız” denilerek sorumluluk alınmadı. Rezervasyon kodum 566536’dir.
Aracım arıza yaptığı için Gaziantep’te mahsur kaldım, doğuma 36 günüm kaldı ve çocuğumla birlikte zaten zor bir süreçteyken bu olayla iyice mağdur olduk. Aracım sanayide, şehri terk edemiyorum, ciddi masraflar yaptım, bir de bu yaşadığım hatanın bedelini ben ödüyorum.
Obilet’ten talebim, ya ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesi ya da rezervasyonumun 2 gece boyunca kahvaltı ve akşam yemeği dahil şekilde, ek bir ücret yansıtılmadan düzeltilmesidir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konunun artık oyalamadan çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Sanki sorunumu çözmüşler gibi bir de buraya cevap verildi yazmışlar. Sizi de tanımışım oldum.
