to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te İptal Bilgilendirmesi Alınmayan Otobüs Seferi Ve Kayıp Ücretim
Obilet uygulaması üzerinden Truva Seyahat firması ile 4 Ağustos tarihinde Isparta’dan Çanakkale’ye 12.15 seferi için 3G8039PZM rezervasyon numaralı bir bilet satın aldım. Bilet alırken 1.000 TL ParaPuan kullandım ve toplamda 1.550 TL ödeme yaptım.
Bugün kontrol ettiğimde Obilet uygulamasında Truva Seyahat’e ait hiçbir sefer görünmediğini fark ettim. Bunun üzerine Truva Seyahat ile görüştüğümde, bu sefere ait otobüsün gelmeyeceğini söylediler. Ne Obilet üzerinden ne de firma tarafından bana herhangi bir iptal bilgilendirmesi yapılmadı.
Hem ödediğim ücret hem de kullandığım para puanlar boşa gitmesin, mağduriyet yaşamayayım istiyorum. Obilet’in, satın aldığım sefer için benim adıma aynı tarih ve saatlerde Isparta–Çanakkale güzergahında alternatif bir sefer sağlamasını veya eşdeğer bir ulaşımı organize etmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkür ederim, fakat başka bir seyahatte kazandığım 150 TL puanı kullanamadım
İlk önce bolca teşekkür ederim, çok kısa süre içerisinde, bana ulaşıldı, ve mağduriyetim zamanında giderildi