to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Görünmeyen Taksit Nedeniyle 9 Bin TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
26 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden Ajet uçuşu için uçak bileti satın aldım. Biletin fiyatı normalde 24 bin küsur tl idi. Ödemeyi taksitlendirebilmek için yaklaşık 9 bin tl daha fazla ödemeyi kabul ettim. Buna rağmen işlem, İşCep üzerinden tek çekim olarak yansıtıldı ve tarafıma eklenen bu fark için herhangi bir taksitlendirme yapılmadı.
Şu an Obilet’in kendi sisteminde sanki taksit yapılmış gibi bir görüntü var, ancak bu taksit ne banka hareketlerinde ne fatura bilgilerinde ne de Obilet’in fiyat bilgisinde görünmüyor. Yani gerçekte benden 9 bin tl fazla alınmış, ama bu fazlalık ne taksite dönüşmüş ne de resmi kayıtlarda şeffaf bir şekilde yer alıyor.
Konu ile ilgili Obilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak net bir çözüm sunulmadı, genelde geçiştiren, baştan savma cevaplar verildi. Ajet ile henüz görüşme yapmadım. PNR kodum 47Y8R5’tir.
Fazladan ödemek zorunda kaldığım 9 bin tl’nin derhal iadesini ya da bu tutarın banka nezdinde gerçek bir taksitli işleme dönüştürülmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
