to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Bilet Fiyatı Ödeme Anında 50 TL Artırıldı Ve İade Talebi
26.08.2026 tarihinde saat 22.04 sularında Obilet uygulaması üzerinden Truva Turizm ile Çanakkale Ayvacık için bilet satın aldım. Uygulamaya ilk girdiğim ekranda bilet fiyatı 1.250 TL olarak görünüyordu ve ödeme adımlarında da kart onay kodu gelene kadar bu tutar 1.250 TL olarak yazmaya devam etti.
Ancak banka kartımın onay şifresinin geldiği son ekranda tutar bir anda 1.300 TL olarak karşıma çıktı ve işlem bu şekilde gerçekleşti. Yani ilk ekranda gösterilen 1.250 TL’lik bilet, ödeme onay aşamasında 50 TL artırılarak 1.300 TL olarak çekildi. Bu durumu sonradan fark ettim ve bunun kullanıcıyı yanıltıcı, adeta bir fiyatlama hatası gibi kurgulanmış olduğunu düşünüyorum.
Biletin gerçek fiyatı olan 1.250 TL üzerinden işlem yapılmasını ve fazla çekilen 50 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 0533********15 numaralı telefonumdan benimle iletişime geçerek ücret iademi gerçekleştirmelerini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İlk defa bir firmadan bu kadar hızlı dönüş aldım mağduriyetim anında giderildi helal olsun teşekkür ederim bu markayı gerçekten tebrik ediyorum böylesini ilk defa yaşadım
