to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'in Yanıltıcı Otel Görselleri Ve İade Talebi
21 Ağustos giriş, 24 Ağustos çıkış olacak şekilde Obilet üzerinden bir otel rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu yaparken sitede yer alan oda ve otel binası görsellerine güvenerek işlemimi tamamladım. Ancak otele giriş yaptığımda, sitede gösterilen otel ve oda ile hiçbir alakası olmayan, pansiyon tarzı bir odanın tarafıma verildiğini gördüm. Bu durum hem beklentimi tamamen boşa çıkardı hem de kendilerine ait olmayan görsellerle işlem yapılması sebebiyle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum.
Rezervasyonumun kodu 5608***07 olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sorunu yaşar yaşamaz Obilet ile iletişime geçildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kendi görselleri olmayan fotoğraflarla vatandaşların yönlendirilmesine ve bu şekilde mağdur edilmesine sebep olunmasını kabul etmiyorum. Obilet’ten, gerçekte kaldığımız yeri doğru şekilde yansıtan görsellerin kullanılması, yaşadığım mağduriyetin telafisi için ödediğim ücretin iadesi veya uygun bir şekilde misafir edilmeme yönelik çözüm sunulmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
