Obilet Ve EasyGo Araç Kiralama İptali Sonucu Kısmi İade Ve Evlilik Yıldönümüm Mahvoldu

23 Ağustos 18.30 da Obilet uygulaması üzerinden easygo firmasından 2 gecelik abinin ehliyeti üzerinden araç kiralama yaptım. Daha önce Garenta sixt vb firmalardan da kiraladık. Firmaya arabayı almak için gittiğimizde bu ehliyetin kırık olduğunu ve kiralama yapamayacağını belirtti resmen başından savdı. Çözüm sıfır! İadeyi Obilet üzerinden yapmamızı onlarla görüşün dedi. Obilet uygulamasından 30-45 dk müşteri hizmetlerine ulaşamadık. En sonunda ulaştık. Ve daha önce de uygulama üzerinden araba kiraladığımızı bu ehliyetle kiralama yaptığımızı belirttik. ( ehliyet kırık değil boş alanında çatlak mevcut ve tek parça halinde ) iade yapacaklarımı belirttiler ve dün mesaj geldi 5.550 ödediğim iadeye 4.345 iade yapmışlar! Neyin kesintisi!? Benim evlilik yıl dönümü tüm planımın çöp oldu. Önce Bodrum’daki otel rezervasyonumuz için gecelik 2 kişi 8.500 TL olmak üzere 2 geceye toplam nakit 17.000 TL ödedim ve bu tutar tamamen yanmış durumda. Maddi kaybın yanı sıra, evlilik yıldönümümüz için yaptığım tüm planlar da bu ihmalkar ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım nedeniyle tamamen mahvoldu. İznim çöp oldu.

Obilet ve easygo firmaları ile Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, otel rezervasyonum nedeniyle uğradığım 17.000 TL tutarındaki zararımın karşılanması ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde ortada bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.