Findeks Puanı Nedeniyle Haksız Kesinti Ve Eksik İade: Araç Kiralamada Mağduriyet

23.02.2024 tarihinde, 24.02.2024 için Obilet.com üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra Rent A Car şirketi tarafından arandım ve Findeks raporumun olumsuz olduğunu, bu yüzden araç tahsis edemeyeceklerini belirttiler. Bunun üzerine Obilet'i arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme yaptığım temsilci, 200 TL kesinti yapılacağını söyledi. İndirim kodu kullanımıyla 500 TL olan tutarın 370 TL'ye düşürüldüğünü ifade ettiler. Ancak ben hiç kullanmadığım bir araç için ödeme yapmış oldum. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmek istediğimde, bir sonraki aramamda ödeme yapılamayacağını söyleyerek telefonu yüzüme kapattılar. Hem Obilet.com hem de ilgili müşteri temsilcisi hakkında şikayetçiyim. Bu yaşananlar kabul edilemez.


Obilet.com üzerinden 30.07.2024 tarihine bir araç kiraladım. İşlemler sonucunda kiralama için 1289 TL ödeme yaptım. Rezervasyon tarihinde aracı teslim almak için gittiğimde şirket Findeks raporundan dolayı kiralama yapamayacaklarını belirtip ücret iadesi için obilet.com müşteri hizmetleri ile görüşm...


Yorumlar