to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden 1100 TL’lik bir uçak bileti satın aldım, daha sonra bu bileti iptal ettim ve ücret iadesi yerine kupon tanımlandı. Kuponu özellikle sık seyahat eden biri olduğum ve firmaya güvendiğim için kabul ettim.
Ancak şu anda uçak bileti fiyatları yaklaşık 2000 TL’ye yükseldiği için uçak yerine otobüsle seyahat etmeye karar verdim. Buna rağmen tarafıma verilen kupon yalnızca uçak bileti alımında kullanılabiliyor, otobüs bileti alırken geçerli olmuyor. Kuponun kapsamıyla ilgili bu kısıtlama, iptal ve kupon sürecinde bana açık ve net biçimde belirtilmedi.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca yapay zeka destekli bir sistemle karşılaşıyorum ve bu sistemden de herhangi bir çözüm alamıyorum. Canlı destek ya da yetkili bir muhatap bulamadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Obilet’ten beklentim, güvenerek kabul ettiğim bu kuponun otobüs biletlerinde de kullanılmasını sağlanması veya aksi mümkün değilse, kupon bedelimin tarafıma iade edilerek yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesidir.
Obilet'ten uçak bileti aldım. Mobil uygulamada aynı gün daha erken bir saatten bilet almak için eski biletimi nasıl iptal edeceğimi araştırırken, yanlışlıkla eski biletimi iptal ettim. 1000 küsur liralık biletim, 57 TL'lik bir kupona dönüştü. Müşteri hizmetleri, işlemi bilerek ve kabul ederek yaptığ...
Merhaba, Obilet uygulamasından aldığım bilet sonrasında hesabıma aynı otobüs firmasından alacağım bir sonraki otobüs bileti alışverişinde kullanabileceğim bir kupon kodu tanımlandı. Kupon kodu yalnızca uygulama üzerinden kullanılabiliyor, biletimi satın almaya çalıştığımda önce kupon kodu geçersiz h...
Yorumlar