to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodu Gelmedi, Uçuş Kullanılamıyor Ve İade Talebi
13 Haziran Ankara–Diyarbakır 07:45 Anadolu Jet uçuşum için Obilet üzerinden aldığım 495LA7 PNR numaralı ve 1.754,11 TL tutarındaki uçak biletimi bugün kupona çevirdim. Ancak işlem gerçekleşmesine rağmen tarafıma herhangi bir kupon kodu iletilmedi.
Sorunun kaynağını öğrenmek için Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Obilet üzerinden yapıldığı ve konunun tamamen Obilet ile ilgili olduğu söylendi. Şu anda biletim kupona çevrilmiş görünüyor ancak ortada kullanabileceğim bir kupon kodu yok ve ne uçuşumu kullanabiliyorum ne de yeni bilet alabiliyorum.
Obilet’in, ya hemen tarafıma kupon kodumu iletmesini ya da bu mümkün değilse 1.754,11 TL tutarındaki ödediğim ücretin iadesini yapmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Uçak biletinizle ilgili talep ettiğiniz işlemler hava yoluna iletilir ve hava yolu firmasının bilet kuralları çerçevesinde hesapladığı tutarlar sizlerle paylaşılır. Onaylamanız durumunda işlem yapılabilir. Bu sürecin sadece Obilet'e özgü olmadığını, tüm havacılık sektöründe alınan biletin sınıfı ve kurallarına göre işlem yapılabildiğini belirtmek isteriz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
