to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Nedeniyle Otobüse Ulaşamadık, Bilet İadesi Ve Açık Bilet Talebimiz Reddedildi
28 Haziran günü saat 13.30 kalkışlı Adana–Gaziantep seferi için Ben Turizm’den, Obilet üzerinden otobüs bileti satın aldık. Otogara giderken yolda kaza geçirdik, bu yüzden otobüse yetişemedik. Zaten biletin saati çok yaklaştığı için hem şok hem de telaş içindeydik.
Kazadan sonra Ben Turizm’le görüştüğümüzde bizi Obilet’e yönlendirdiler. Obilet’in canlı desteğine bağlandığımızda ise saatin çok yaklaşmış olduğu gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını, bileti ne iptal edebileceklerini ne de açık bilete çevirebileceklerini söylediler. Böylece ödediğimiz ücret tamamen boşa gitmiş oldu ve yaşadığımız kaza nedeniyle zaten mağdurken bir de bilet ücreti konusunda mağdur edildik.
Biz bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesini ya da en azından biletin açık bilete çevrilmesini talep ediyoruz. Kazaya bağlı, elimizde olmayan bir nedenle hizmet alamadığımız halde, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamasını ve ücretin tamamen yanmış sayılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Beni arayan hanımefendi çok güzel ilgilendi teşekkür ederim ücreti iadenizz yapıldı
Ceren hanımla görüştüm mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim.
