İzmit Biletiyle Gelen Yolcu Sultanbeyli’ye Bırakıldı, 1.000 TL Ek Masraf Ve Yardım Alınamadı
14 Ekim saat 22.00’de Obilet üzerinden Malatya Medine Turizm’den İzmit varışlı bir otobüs bileti aldım. Buna rağmen otobüs, beni İzmit’e götürmek yerine, sırf otobandan giriş‑çıkış yapmamak için İstanbul Sultanbeyli’ye kadar götürdü ve yaklaşık üç saat fazladan yolculuk yapmak zorunda kaldım.
15 Ekim sabah saat 07.00 civarında Sultanbeyli’de yolun ortasında indirildim. O sırada İstanbul’da şiddetli yağış ve sel vardı. Ne Obilet ne de Malatya Medine firması bana herhangi bir şekilde yardımcı olmadı; resmen mağdur edildim. Otobüsün şoförü ve muavini de yardımcı olmak yerine, “Gerekirse otobanda, ne yaparsan yap” şeklinde son derece sorumsuz ve umursamaz ifadeler kullandılar.
Sultanbeyli’den Gebze’ye, oradan da İzmit’e kendi imkanlarımla gitmek zorunda kaldım ve yol üzerinde toplam 1.000 TL ekstra masraf yaptım. Hem saatlerce zaman kaybettim, hem işime gidemediğim için işimden oldum, hem de yağmur ve sel altında ciddi şekilde mağdur edildim.
İzmit varışlı aldığım bilete rağmen farklı bir yere bırakılmam ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle, hem bilet ücretimin hem de cebimden çıkan 1.000 TL ekstra ulaşım masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Obilet ekibinden Büşra hanıma ilgi ve alakasından dolayı çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdi firma 🙏🏻
















