to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Biletin 1.800 TL İadesi 14 Gün Sonra Hâlâ Gelmedi
13.06.2026 tarihinde Obilet mobil uygulaması üzerinden, Ali Osman Ulusoy firmasının 13.06.2026 saat 22.00 İskenderun Otogar – Yozgat Otogar seferi için VV003B7DX numaralı ve 1.800 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmeme rağmen ücret iadesi Paycell kredi kartıma yansımadı.
İptal sonrasında tarafıma iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi; ancak bugün 15. Gün olmasına rağmen Paycell kredi kartıma hala herhangi bir iade gerçekleşmemiştir. Durumu Obilet uygulaması üzerinden yazılı olarak iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamış, yardımcı olunmamıştır. Ayrıca Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iade işlemini Obilet’in gerçekleştirmesi gerektiği ifade edilmiştir.
Obilet sistemine kayıtlı 5395****66 numaralı GSM hattım üzerinden oluşturulmuş üyeliğimle alınan bu bilet için gerekli incelemenin yapılarak 1.800 TL tutarındaki bilet ücretimin ivedilikle Paycell kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
