to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çekilen Bilet Ücreti İçin Hemen İade Ve Açıklama Talebi
26 Mayıs günü saat 20.00 Datça seferi için Obilet üzerinden online olarak otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım. Daha sonra hesap ekstresini incelediğimde, bu işleme ait tutarın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. İşleme ait PNR numaram 3X3006MX3’tür.
Tek seferlik olması gereken 2.600 TL tutarındaki ödeme, kartımdan iki kez çekilmiş, yani fazladan 2.600 TL tahsil edilmiştir. Bunun üzerine 19 Haziran tarihinde Obilet’e e-posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Fazladan çekilen 2.600 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletişim numaranız üzerinden sizleri birçok kez aradık ancak ulaşamadık. İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili görüşmek için sizlere en kısa süre içerisinde tekrar ulaşmaya çalışacağız. 📞 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyimle ilgili görüşmemizde de belirttiğimiz gibi; Bosfor Seyahat firmasına ait İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) - Datça (Datça Otogarı) güzergahlı sefer için yaptığınız ödeme sırasında banka ekranlarında yaşanan bir hata nedeniyle ödemeniz provizyonda kalmış. Provizyon, tüm online ödemelerde karşılaşılan bir durumdur ve bu işlem tutarı kartınıza aktarılmıştır. Bankanızın belirlediği süreye bağlı olarak 1-7 veya 1-20 iş günü içinde ödemeniz hesabınıza yansıyacaktır. İade belgeniz de e-posta yoluyla size gönderilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz. :blush: Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma dönüş yapıldı ve şikayetimin giderileceği söylendi.
