to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmeyen 1998 TL Ücreti Ve İletişim Sorunları
Uludağ Turizm’den 7 Şubat saat 01.00 Antalya–Gönen seferi için iki adet bilet aldım ve toplamda 1.998 TL ödeme yaptım. O tarihte yolculuğa çıkamadığım için biletlerimi şubat ayında açığa aldırdım. Haziran ayında biletleri kullanmak istediğimde ise fiyat farkı sebebiyle kullanamayacağım söylendi ve bunun üzerine ücret iadesi yapılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama rağmen her seferinde “Biz öyle bir işlem yapmıyoruz, Obilet müşteri hizmetlerini arayın” denilerek başka bir yere yönlendiriliyorum, ancak Obilet müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum. Ne biletlerimi kullanabildim ne de para iadesi alabildim.
İki adet bilet için ödediğim toplam 1.998 TL’nin, iade sözü verildiği halde tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. 7 Şubat tarihli, 01.00 seferi için alınan iki biletimin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
